Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Creazioni S.r.l., con sede legale in Via Casonetto 13, 35013 Cittadella (PD), P.IVA 03743520243 (di seguito "Klink" o il "Titolare"). Contatti privacy: commerciale@creazionisrl.it
2. Dati trattati
a) Dati forniti dall'utente (clienti): indirizzo email; nome e immagine del profilo (se accedi con Google); dati inseriti volontariamente (es. motivo di una richiesta di rimborso).
b) Dati generati dall'uso del servizio: ordini effettuati (locale, importi, data), ticket e relativo stato (attivo, consumato, rimborsato), data e ora di utilizzo dei ticket, richieste di rimborso.
c) Dati di pagamento: i dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe; Klink non memorizza mai numeri di carta. Klink conserva i riferimenti tecnici della transazione (identificativi Stripe, importi, esiti).
d) Dati tecnici: log tecnici e dati necessari alla sicurezza (es. limitazione dei tentativi di accesso), cookie tecnici di sessione.
e) Dati del personale dei locali (operatori, responsabili, amministratori): nome, email, credenziali in forma cifrata (hash), registro delle operazioni svolte (es. consegna di un ticket, approvazione di un rimborso) a fini di sicurezza e tracciabilità.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Registrazione, autenticazione e gestione dell'account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Vendita dei ticket, consegna dei QR, utilizzo al locale | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione dei pagamenti e dei rimborsi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Invio di email transazionali (conferme d'ordine, rimborsi, promemoria di scadenza) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi e abusi, audit | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Klink non effettua profilazione a fini pubblicitari e non utilizza i dati per marketing di terze parti.
4. Destinatari dei dati
I dati sono trattati da fornitori che agiscono quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) — gestione dei pagamenti e dei rimborsi
- Resend — invio delle email transazionali
- Neon — database (data center nell'Unione Europea)
- Vercel — hosting dell'applicazione
- Upstash — servizi tecnici di sicurezza (rate limiting)
- Google (Google Ireland Ltd.) — solo se scegli l'accesso con Google
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
I dati dei tuoi ordini e ticket sono inoltre visibili al locale presso cui hai acquistato, limitatamente a quanto necessario per l'erogazione del servizio e la gestione dei rimborsi.
5. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (es. Stripe, Vercel) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o di Clausole Contrattuali Standard.
6. Conservazione
- Dati degli ordini e delle transazioni: 10 anni dalla data dell'operazione (obblighi civilistici e fiscali)
- Dati dell'account: per tutta la durata dell'account; in caso di cancellazione, i dati personali vengono anonimizzati e restano solo i dati contabili privi di riferimenti identificativi
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza
7. I tuoi diritti
Hai diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR).
Strumenti self-service disponibili nel tuo profilo:
- Scarica i miei dati — esportazione dei tuoi dati in formato elettronico
- Elimina il mio account — anonimizzazione dei dati personali (i dati contabili degli ordini restano conservati per obbligo di legge, in forma non riconducibile a te)
Per ogni altra richiesta: commerciale@creazionisrl.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
Klink utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (gestione delle sessioni di accesso). Non sono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.
9. Minori
Il servizio è destinato a maggiorenni. L'eventuale somministrazione di bevande alcoliche presso i locali è soggetta alle verifiche di legge da parte del locale stesso.
10. Modifiche
Il Titolare può aggiornare la presente informativa; le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito o via email. La versione vigente è sempre disponibile a questa pagina.